Bieten Sie einen Vor-Ort-Service an?
Ja. Um einen Termin für einen Vor-Ort-Service zu vereinbaren, kontaktieren Sie uns bitte über support@maxhub.com.
Mein Bildschirm hat ein Problem. Wen soll ich kontaktieren?
Bitte kontaktieren Sie uns über support@maxhub.com.
Wie kann ich Teile oder Zubehör bestellen?
Bitte kontaktieren Sie support@maxhub.com.
Wie sind die Arbeitszeiten Ihres Service-Centers?
Die regulären Arbeitszeiten des Service-Centers sind Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr.
Wie kann ich mich für die Wartung von MAXHUB LED-Displays qualifizieren?
Bitte kontaktieren Sie uns über maxhubcollege@cvte.com und erkundigen Sie sich nach dem MAXHUB College Programm.
MAXHUB Raptor Series
Ein Teil des Bildschirms leuchtet nach dem Einschalten nicht auf. Was muss ich tun?
1. Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel im Gerät einen schlechten Kontakt hat.
2. Prüfen Sie, ob das Stromkabel im Gerät einen schlechten Kontakt hat.
Der Wireless-Dongle funktioniert nicht. Was muss ich tun?
1. Prüfen Sie, ob der Dongle richtig eingesteckt ist.
2. Prüfen Sie, ob der Dongle gekoppelt ist. Um eine Verbindung herzustellen, müssen Sie ihn in den USB-Anschluss des Geräts stecken und auf die Meldung warten, dass der Dongle erfolgreich gekoppelt wurde.
3. Überprüfen Sie, ob ein Softwaretreiber auf Ihrem Computer installiert wurde. Wenn der Dongle nach dem Einstecken in den USB-Anschluss Ihres Computers nicht automatisch installiert werden kann, rufen Sie den "Arbeitsplatz" manuell auf, den Laufwerksbuchstaben des Senders im Gerätetreiber suchen und auf "Installieren" klicken.
Der Indikator funktioniert nicht. Was muss ich tun?
1. Prüfen Sie, ob die Stromversorgung funktioniert.
2. Prüfen Sie, ob der Netzschalter eingeschaltet ist.
Nach dem Anschluss an einen Computer mit einem HDMI-Kabel wird kein Bild angezeigt. Was muss ich tun?
1. Überprüfen Sie, ob Sie sich gerade in einem HDMI-Kanal befinden.
2. Prüfen Sie, ob sich das HDMI-Kabel zwischen dem Gerät und dem externen Computer gelöst hat oder ein schlechter Kontakt besteht.